Esta semana ha entrado en funcionamiento el teléfono gratuito 900106565 habilitado por el Ayuntamiento de Fuenlabrada para ayudar a las personas mayores de 65 años en sus gestiones municipales.
Se trata de un número específico de atención prioritaria y personalizada y que viene a paliar las dificultades que les supone la brecha digital. Al otro lado de la línea, habrá personal municipal especialmente sensibilizado con la problemática de este colectivo.
Ventanillas exclusivas
Además, el Servicio Municipal de Atención Ciudadana ha habilitado una nueva ventanilla exclusiva de atención a mayores de 65, tanto en el edificio del ayuntamiento en la plaza de la Constitución, como en cada una de las sedes de las Juntas Municipales de Distrito.
De esta manera, podrán solicitar información, citas previas y realizar cualquier trámite relacionado con el Ayuntamiento como tramitación de empadronamientos, registro o gestiones sobre impuestos con la Oficina de Tributación Municipal -OTAF-.
Estas iniciativas vienen a completar los servicios que ya ofrece el Ayuntamiento para solventar las dificultades que sufren los mayores, como la Ventanilla Amiga +65 puesta en marcha el pasado año y por la que, previa cita, pueden recibir asesoramiento tanto presencial como telefónico, para tramitar todo lo relativo a los impuestos y tributos.
Cursos y talleres
Asimismo, los centros municipales de mayores ofertan cursos y talleres sobre nuevas tecnologías a sus socios y socias que también disponen de apoyos y ayuda en dichos centros.
Con todo ello, el objetivo que persigue el Ayuntamiento es hacer una administración más accesible a las personas mayores que se enfrentan a la brecha digital a la hora de realizar sus gestiones telemáticas con la administración.
Fuenlabrada Ciudad Amiga de los Mayores es una iniciativa que recoge diversas acciones tendentes a hacer de la ciudad un lugar más cómodo y mejor para las personas de edad más avanzada.
