El servicio de cita previa que ofrece Correos está disponible ya en 96 oficinas de la Comunidad de Madrid, evitando así esperas innecesarias al facilitar a los clientes la elección del día y la hora a la que acudir.
En concreto, el servicio se puede solicitar a través de la web www.correos.es y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que solo tendrá que introducir en la máquina de turno que se encuentra en la oficina para así poder atenderle de forma inmediata.
El sistema, en su petición, discrimina los tramos horarios de mínima afluencia de forma que el cliente pueda elegir con la garantía de que se le va a atender a su llegada. Igualmente contempla una ventana de tiempo, antes y después de la hora concreta, para que si se adelanta o atrasa se le pueda atender igualmente, ha informado Correos en un comunicado.
Servicio para personas de más de 65 años
La empresa estatal también cuenta con un servicio para personas de más de 65 años a través del teléfono de Atención al Cliente (915 197 197) para la petición de cita previa en estas oficinas, con el objetivo de garantizar «aún más» su seguridad.
«Correos seguirá trabajando para ofrecer nuevos productos y servicios, tanto de administraciones públicas como de empresas privadas, que contribuyan a explotar el potencial de la red de oficinas y a facilitar la vida a la ciudadanía», ha indicado en un comunicado.
