Este viernes 26 de noviembre llega el conocido Black Friday (viernes negro), donde miles de comercios y locales ofrecerán sus descuentos para que todos aquellos que necesiten o quieran comprar algo puedan hacerlo a precios más reducidos.
Asimismo, el lunes 29 de noviembre será el turno de Cyber Monday, considerado como «el mejor día para comprar electrodomésticos grandes o sencillos, tecnología y viajes». Sin embargo, es necesario tomar en consideración una serie de puntos antes de lanzarnos a comprar artículos.
En primer lugar, conviene tener claro si se necesitan los artículos que se pretenden adquirir y, de ser así, hacer una comparativa de los precios en distintas tiendas respecto a días anteriores, porque en este caso no es obligatorio que la variación se recoja en los etiquetados, como sí ocurre en periodo de rebajas.
No obstante, el período de vigencia de las ofertas debe estar anunciado claramente (tanto en los establecimientos con en las webs) y los artículos han de tener la misma garantía que con el precio anterior. Para hacer uso de ella, el cliente tendrá que exigir y guardar el ticket o la factura.
Además, en caso realizarse la compra en un establecimiento, los consumidores deben informarse previamente sobre si el producto admite cambios o devoluciones porque, de no ser posible, estos quedarían reducidos a artículos defectuosos o anuncio expreso. Para las adquisiciones a través de internet, dispondrán de 14 días naturales para devolverlos sin necesidad de explicación, aunque la empresa se reserva la posibilidad de que el cliente se haga cargo de los gastos de envío.
Compras online
En relación a las compras online, se aconseja comprobar si la empresa está adherida a algún distintivo de calidad o sistema de resolución de conflictos, como por el Sistema Arbitral de Consumo. De esta forma, en caso de existir algún tipo de desavenencia siempre resultará más sencillo llegar a una solución.
El Black Friday es un término que se empezó a utilizar en Estados Unidos en la pasada década de los 60, y hace referencia a los descuentos que aplican los establecimientos comerciales el día después de Acción de Gracias, que se celebra el último jueves del mes de noviembre. El lunes posterior a esta fecha también tiene lugar el Cyber Monday, ligado exclusivamente a las compras a través de internet.
