La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha dos nuevas funcionalidades en la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), con el objetivo de facilitar la atención médica y mejorar la experiencia de los pacientes. Las novedades incluyen alertas automáticas de resultados de pruebas médicas y un servicio de acompañamiento para personas con discapacidad.
Alertas de resultados médicos al instante
La primera novedad permite que los usuarios reciban un mensaje en su teléfono móvil cuando estén disponibles los resultados de sus pruebas. Esto incluye análisis de laboratorio, como sangre u orina, así como pruebas de diagnóstico por imagen, como radiografías, TAC o ecografías.
El aviso indica qué documento ha sido publicado y cómo acceder a él mediante la opción Mi Carpeta de Salud en el menú principal de la aplicación. Esta funcionalidad se suma a las más utilizadas de la TSV, junto con la gestión de citas médicas y el acceso a la medicación.
Apoyo a pacientes con discapacidad
La segunda mejora consiste en la posibilidad de solicitar desde la TSV el Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD). Está dirigido a personas con discapacidad física, psíquica o sensorial que tengan cita en hospitales y que no dispongan del apoyo de un familiar o acompañante el día de la consulta, prueba o intervención.
Desde el menú principal, en Mi información administrativa > Acompañante en hospital, los usuarios pueden rellenar un formulario indicando el tipo de consulta, la fecha y sus necesidades específicas, como silla de ruedas, oxígeno o intérprete de lengua de signos. El hospital organiza con antelación la disponibilidad de un acompañante, y en caso de que el paciente tenga agregada a otra persona en tarjeta delegada, ésta también podrá solicitarlo en su nombre.
El servicio se aplica a consultas externas, intervenciones de cirugía mayor ambulatoria, unidades del dolor y pruebas diagnósticas, garantizando apoyo durante toda la estancia hospitalaria.
Más autonomía y acceso directo a la información
La TSV cuenta ya con más de 3,7 millones de usuarios que acceden a sus 68 servicios y más de 195 funcionalidades. Estas mejoras buscan facilitar un acceso ágil, seguro y directo a la información clínica, reforzar la autonomía de los pacientes y evitar desplazamientos innecesarios.
El consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, ha señalado que la Tarjeta Sanitaria Virtual permite avanzar en la humanización de la asistencia y en la eliminación de barreras, ofreciendo a los madrileños mayor tranquilidad, autonomía y respaldo profesional en sus citas médicas.
